Dernière mise à jour : 12 septembre 2026
Créez votre parfum exploite ce site web ainsi que les services, outils, contenus et produits numériques associés (collectivement, les « Services »). Notre boutique fonctionne avec Shopify, la plateforme qui nous permet de proposer les Services. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles lorsque vous visitez le site, effectuez un achat, communiquez avec nous ou utilisez les Services.
En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, nous vous recommandons de ne pas utiliser les Services.
1. Informations personnelles que nous recueillons
Les « informations personnelles » sont les informations qui identifient une personne ou qui peuvent raisonnablement être associées à une personne. Selon votre interaction avec les Services, nous pouvons recueillir :
- Données de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de facturation.
- Données d’achat et de transaction : produit acheté, montant, devise, historique des commandes et données nécessaires au traitement du paiement. Les données complètes des cartes sont traitées par les prestataires de paiement et ne sont pas intégralement conservées par nous.
- Données de compte : identifiants, préférences et paramètres liés à votre compte, le cas échéant.
- Données techniques et d’utilisation : adresse IP, navigateur, appareil, identifiants, pages visitées, provenance, date, heure et interactions avec le site.
- Communications : messages adressés au support, demandes, avis, réponses aux enquêtes et commentaires.
- Préférences marketing : consentement, abonnements et choix relatifs aux communications promotionnelles.
- Déductions : informations dérivées des données précédentes afin de comprendre l’utilisation du site, améliorer les Services et personnaliser l’expérience.
Nous ne demandons pas intentionnellement de données personnelles sensibles. Nous vous prions de ne pas en envoyer par formulaire, e-mail ou tout autre canal de support.
2. Comment nous obtenons les informations
Nous pouvons obtenir des informations personnelles :
- Directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, créez un compte, remplissez un formulaire ou contactez le support.
- Automatiquement au moyen de cookies, pixels et technologies similaires lorsque vous naviguez sur le site.
- Auprès de Shopify et de prestataires qui fournissent des services en notre nom.
- Auprès de plateformes publicitaires, services d’analyse, réseaux sociaux, partenaires ou autres sources autorisées par la législation applicable.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations personnelles aux fins suivantes :
- Traiter les achats, paiements et commandes de produits numériques.
- Fournir les liens de téléchargement, accès, fichiers, mises à jour ou documents achetés, notamment Le Guide complet de création de parfums.
- Créer et gérer les comptes, authentifier les utilisateurs et conserver leurs préférences.
- Répondre aux demandes, fournir une assistance et résoudre les problèmes.
- Exploiter, maintenir, analyser, personnaliser et améliorer le site et les Services.
- Prévenir la fraude, les abus, les accès non autorisés et les incidents de sécurité.
- Respecter nos obligations légales, fiscales, comptables et contractuelles.
- Envoyer des communications promotionnelles lorsqu’elles sont autorisées et mesurer les performances des campagnes.
- Protéger nos droits, ceux des utilisateurs et la sécurité des Services.
Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels au moyen du lien de désinscription figurant dans chaque message. Même après votre désinscription, nous pouvons vous envoyer les communications nécessaires concernant vos commandes, accès ou compte.
4. Cookies et technologies similaires
Nous, Shopify et nos prestataires pouvons utiliser des cookies, pixels, stockage local et technologies similaires pour activer des fonctions essentielles, mémoriser les préférences, analyser le trafic, prévenir la fraude et mesurer ou personnaliser la publicité.
Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur et, lorsqu’il est disponible, au moyen de l’avis ou du panneau de préférences du site. Le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctions.
5. Comment nous partageons les informations
Nous pouvons partager des informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire avec :
- Shopify : pour héberger et exploiter la boutique et fournir les fonctions liées aux achats, à la sécurité et à l’administration.
- Prestataires de services : traitement des paiements, livraison des produits numériques, stockage, e-mail, service client, analyse, prévention de la fraude et services technologiques.
- Partenaires marketing et publicitaires : pour diffuser des publicités, mesurer les résultats et améliorer les campagnes, sous réserve de vos choix et de la législation applicable.
- Autorités ou tiers autorisés : lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, répondre à une demande valable, prévenir un dommage ou protéger des droits.
- Parties impliquées dans une opération d’entreprise : en cas de réorganisation, fusion, acquisition, vente d’actifs ou transaction similaire, conformément à la législation applicable.
- Tiers désignés par vous : lorsque vous demandez une intégration, une autorisation ou une fonction impliquant le partage d’informations.
Nous ne vendons pas d’informations personnelles contre de l’argent. Certaines activités de publicité ciblée ou d’analyse peuvent être considérées comme une « vente », un « partage » ou une « publicité ciblée » dans certaines juridictions ; lorsque cela s’applique, nous respectons les choix offerts à l’utilisateur.
6. Shopify
La boutique est hébergée sur Shopify. Shopify traite les informations personnelles liées à l’utilisation de la boutique afin de fournir, protéger et améliorer ses services. Dans certains cas, Shopify peut agir en tant que responsable indépendant du traitement.
Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Shopify et exercer les droits applicables à son traitement, consultez le portail de confidentialité de Shopify.
7. Transferts internationaux
Les informations peuvent être stockées ou traitées en France, aux États-Unis, au Canada ou dans d’autres pays où Shopify et nos prestataires exercent leurs activités. Les lois sur la protection des données de ces pays peuvent différer de celles de votre lieu de résidence. Lorsque cela est requis, nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger les informations lors de ces transferts.
8. Conservation des données
Nous conservons les informations pendant la durée nécessaire pour fournir les Services, maintenir l’accès aux produits numériques, respecter nos obligations légales et comptables, résoudre les litiges, prévenir la fraude et faire appliquer nos accords. La durée peut varier selon le type d’information et la finalité du traitement.
9. Sécurité
Nous appliquons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisé. N’envoyez pas de mots de passe, de données complètes de carte ou d’autres informations sensibles par e-mail.
10. Vos droits et vos choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de certaines données personnelles, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement.
Pour présenter une demande, écrivez à contact@creezvotreparfum.store avec l’objet « Demande relative à la confidentialité ». Indiquez votre nom, l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat, le droit que vous souhaitez exercer et une description claire de votre demande. Nous pouvons demander des informations raisonnables afin de vérifier votre identité et de protéger vos données avant de répondre.
Nous répondrons dans les délais prévus par la législation applicable. Une demande peut être limitée ou refusée lorsqu’une obligation légale, un risque pour les droits d’une autre personne ou une exception autorisée par la loi s’applique. Vous ne ferez l’objet d’aucune discrimination pour avoir exercé vos droits en matière de confidentialité.
11. Confidentialité des mineurs
Les Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne recueillons pas intentionnellement leurs informations personnelles sans l’autorisation requise. Si vous estimez qu’un mineur nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous afin d’en demander l’examen ou la suppression.
12. Sites et services tiers
Le site peut contenir des liens vers des pages ou services tiers. Leurs pratiques sont régies par leurs propres politiques. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité, de la sécurité ou du contenu de ces tiers.
13. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter des changements opérationnels, technologiques, légaux ou réglementaires. Nous publierons la version actualisée sur cette page et indiquerons la date de dernière modification. Lorsque la loi l’exige, nous fournirons un avis supplémentaire.
14. Contact
Pour toute question, demande ou remarque concernant la présente Politique de confidentialité, écrivez-nous à :
contact@creezvotreparfum.store